Гарантия KIOXIA на твердотельные накопители (SSD)

Действие гарантии

Компания KIOXIA Europe GmbH ("KIOXIA") берет на себя всю ответственность по гарантии в отношении указанных ниже SSD-накопителей, независимо от того, какая именно компания их продала: Toshiba Electronics Europe ("TEE"), Toshiba Memory Europe ("TME") или KIOXIA Europe GmbH.

Срок действия гарантии

Корпоративные твердотельные накопители: 5 лет
Твердотельные накопители для дата-центров: 5 лет
Клиентские твердотельные накопители: 3 года

Гарантийный период начинается с даты приобретения. Подтверждением даты покупки является оригинал вашего счета-фактуры (чека), в котором указана дата покупки, номер модели и серийный номер SSD-накопителя.

Получение гарантийного обслуживания

Компания KIOXIA придерживается политики урегулирования гарантийных вопросов только с прямыми покупателями компании KIOXIA. Если вы являетесь прямым покупателем компании KIOXIA, воспользуйтесь следующими ссылками для получения дополнительного содействия и ознакомьтесь с условиями гарантии, представленными ниже:

kioxia.storrepair.comОткроется новое окно. для региона EMEA

activeservice.ruОткроется новое окно. для России и стран СНГ

Если вы не являетесь прямым покупателем KIOXIA, пожалуйста, обратитесь по гарантии в то место, где покупка была сделана изначально.

Исключения из гарантии и отказ от ответственности

В отношении гарантии на ваш SSD-накопитель действуют следующие исключения и ограничения:

а) Исключения

Гарантия не распространяется на:

  1. любой твердотельный накопитель, изготовленный не компаниями TEE, TME или KIOXIA или не для них, или проданный прямому покупателю в стране, на которую не распространяется настоящая гарантия (EMEA, Россия и страны СНГ).

     

  2. любой SSD-накопитель, который был поврежден или признан неисправным

     

    (a) в результате использования SSD не по назначению, неиспользования SSD в соответствии с руководством пользователя, прилагаемого к SSD, или иные случаи неправильного использования, злоупотребления или небрежного отношения с SSD;
    (b) в случае использования деталей, не произведенных или не проданных компаниями TEE, TME или KIOXIA;
    (c) в случае модификации SSD;
    (d) в результате обслуживания любым лицом, кроме компаний TEE, TME или KIOXIA;
    (e) в случае ненадлежащей транспортировки или упаковки при возврате SSD, или
    (f) в случае неправильной установки изделий сторонних производителей (например, кабелей).

     

  3. любой твердотельный накопитель или его части, этикетки или серийные номера которых были изменены или сделаны нечитаемыми.

  4.  

  5. утрату или повреждение данных (например, фотографий или видео, "данных"). Вы несете ответственность за сохранение (резервное копирование) любых данных. Исходя из этого, компания KIOXIA не дает никаких гарантий и не будет возмещать никакие финансовые или другие убытки, возникшие в результате потери данных. Компания KIOXIA может принять решение о замене SSD-накопителя, предоставленного для гарантийного обслуживания, на изготовленный SSD-накопитель с аналогичными характеристиками, а изначальный SSD-накопитель может стать для вас навсегда недоступным.

  6.  

  7. естественный износ расходных материалов, т. е. детали, требующие периодической замены в ходе обычного использования твердотельного накопителя, включая, помимо прочего, аккумуляторы, адаптеры переменного тока, кабель переменного тока / USB-кабель / AV-кабель, пульт дистанционного управления или детали внешнего вида.

  8.  

  9. повреждения лакокрасочного покрытия, такие как царапины и вмятины, поцарапанные, выцветшие или изменившие цвет крышки и пластиковые детали. Компания KIOXIA не несет ответственности за какие-либо расходы на транспортировку/доставку/страхование, ввозные пошлины, налоги, лицензионные сборы и любые расходы, связанные с телефонной/факсовой связью, в результате отказа SSD-накопителя.

  10.  

  11. KIOXIA не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий в отношении любого комплектного программного обеспечения, его качества, производительности, товарного состояния или пригодности для конкретной цели. Компания KIOXIA также не гарантирует, что функции, содержащиеся в программном обеспечении, будут соответствовать вашим требованиям или что работа будет бесперебойной или безошибочной. В результате, если иное не указано в письменной форме, программное обеспечение продается "как есть".

  12.  

  13. Гарантия KIOXIA не распространяется на какое-либо оборудование, подключенное к SSD-накопителю.

b) Отказ от гарантии

За исключением предоставленной прямой гарантии и в случаях, разрешенных применимым законодательством, компания KIOXIA, ее авторизованные реселлеры или поставщики услуг не предоставляют никаких гарантий в отношении вашего SSD-накопителя. Компания KIOXIA прямо исключает любую другую явную или подразумеваемую ответственность во всех установленных законом случаях. В частности, но без ограничения общего характера исключения, исключаются любые подразумеваемые условия, касающиеся товарной пригодности, удовлетворительного качества, пригодности для использования по назначению и/или отсутствия нарушения прав третьих лиц, в силу договора или деликта. Срок действия любых подразумеваемых гарантий, которые могут быть установлены законом, ограничен сроком действия прямой гарантии, предоставляемой компаниями TEE, TME или KIOXIA, в разрешенных законом случаях. Во всех установленных законом случаях ни при каких обстоятельствах компания KIOXIA или ее поставщик не несут ответственности за (1) повреждение, потерю или повреждение данных или съемных носителей; (2) любого рода убытки (включая прямой или косвенный ущерб, упущенную коммерческую выгоду, утраченные сбережения или другие специальные, случайные, штрафные или косвенные убытки, связанные с нарушением гарантии, в силу договора, безусловного обязательства, деликта или иначе), возникающие из или в результате использования или невозможности использования продуктов и/или прилагаемых письменных материалов, даже если компания KIOXIA, ее поставщик, авторизованный представитель KIOXIA, поставщик услуг или дилер были уведомлены о возможности таких убытков или о каких-либо претензиях со стороны третьих лиц. Любая ответственность компании KIOXIA или ее поставщика, которая не исключается, ограничивается ценой покупки SSD-накопителя.