FAQ di supporto della scheda di memoria

Controlla ed esegui le seguenti azioni per la risoluzione dei problemi:

1)La capacità della tua scheda di memoria SD potrebbe non essere compatibile con la capacità massima della scheda di memoria SD del dispositivo in cui la scheda viene utilizzata.
Controlla la capacità massima della scheda di memoria SD del dispositivo per verificarne la compatibilità con la scheda. Se continui a usare la scheda in un dispositivo non compatibile, i dati memorizzati nella scheda potrebbero essere corrotti o persi o la scheda potrebbe non funzionare correttamente. Un dispositivo che funziona con una scheda di memoria SD non sempre equivale a un dispositivo compatibile con la scheda.

2) Hai riformattato la tua scheda di memoria SD nel dispositivo?
Le nostre schede di memoria SD sono preformattate al momento della spedizione dal produttore. Tuttavia, alcune fotocamere digitali, smartphone e altri dispositivi ad eccezione dei PC possono richiedere la riformattazione di una scheda di memoria SD. Se il manuale d'uso del dispositivo richiede una riformattazione, segui le istruzioni del manuale d'uso.

3) Lo slot della scheda di memoria SD del dispositivo potrebbe avere uno scarso contatto con la scheda di memoria SD.
Rimuovi la scheda dallo slot e reinseriscila nello stesso slot. Quindi reinserisci la scheda in uno slot per schede di memoria SD di un altro dispositivo.

Se le azioni di risoluzione dei problemi di cui sopra non risolvono il problema,
a) prepara un PC con uno slot per schede di memoria SD compatibile con la capacità della scheda di memoria SD o un lettore di schede di memoria SD esterno,
b) riformatta la scheda utilizzando "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD" scaricato da https://www.sdcard.org/downloads/formatter/.

Scarica il programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD

Quando riformatti la scheda in un PC, utilizza lo specifico "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD" scaricato dal sito web sopra indicato. Non utilizzare altri software di formattazione. Se si riformatta la scheda utilizzando un software standard per PC, la scheda non verrà riformattata correttamente.

Se il manuale d'uso del dispositivo richiede la riformattazione di una scheda di memoria SD, riformatta la scheda già riformattata utilizzando "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD", nel dispositivo.

Se le azioni di risoluzione dei problemi di cui sopra non risolvono il problema, contatta il supporto clienti KIOXIA.

Il dispositivo potrebbe non essere compatibile con le schede di memoria SD da 64 GB. Le schede di memoria SD in genere non funzionano, ma raramente potrebbero funzionare, su un dispositivo non compatibile.

Se riformatti la tua scheda di memoria SD da 64 GB su un dispositivo compatibile con la capacità massima di 32 GB, la scheda da 64 GB può essere formattata a 32 GB. L'uso di una scheda di memoria SD su un dispositivo non compatibile può causare il malfunzionamento della scheda.

Se hai riformattato la scheda su un dispositivo non compatibile a una capacità diversa da quella originale della scheda, puoi riformattare la scheda su un lettore di schede di memoria SD compatibile e su un PC utilizzando il "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD" specificato, scaricato da https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. La scheda riformattata al punto precedente può essere riportata nella condizione corretta.

Quando riformatti la scheda in un PC, utilizza lo specifico "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD" scaricato dal sito web sopra indicato. Non utilizzare altri software di formattazione. Se si riformatta la scheda utilizzando un software standard per PC, la scheda non verrà riformattata correttamente.

Non forniamo servizi di recupero dati.

Le nostre schede di memoria SD sono preformattate con il programma di formattazione di schede di memoria SD fornito dalla SD Association. Puoi utilizzare la scheda di memoria SD su un PC senza doverla riformattare. Se utilizzi la scheda su un dispositivo diverso da un PC, come una fotocamera digitale o uno smartphone con funzione di formattazione, potrebbe essere necessario riformattare la scheda in tale dispositivo. Consulta il manuale d'uso del dispositivo. Se il manuale utente richiede la riformattazione di una scheda di memoria SD, attieniti alle istruzioni del manuale.

Quando riformatti la scheda in un PC, utilizza il "Programma di formattazione di schede di memoria SD/SD/SDHC/SDXC SD" scaricato da https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Non utilizzare altri software di formattazione.

Non è compatibile.

Siamo spiacenti di non poter rispondere alle domande relative alle tecnologie delle nostre schede di memoria, perché le nostre schede di memoria sono destinate ai consumatori privati.

LE NOSTRE SCHEDE DI MEMORIA NON SONO DESTINATE NÉ GARANTITE PER L'USO SU APPARECCHIATURE O SISTEMI CHE RICHIEDONO LIVELLI DI QUALITÀ E/O AFFIDABILITÀ STRAORDINARIAMENTE ELEVATI, E/O IL CUI MALFUNZIONAMENTO O GUASTO PUÒ CAUSARE LA PERDITA DI VITE UMANE, LESIONI FISICHE, GRAVI DANNI ALLE COSE E/O GRAVI IMPATTI PUBBLICI ("USO NON PREVISTO"). Ad eccezione di applicazioni specifiche come espressamente indicato, l'Uso non previsto include, a titolo esemplificativo, le apparecchiature utilizzate negli impianti nucleari, le apparecchiature utilizzate nell'industria aerospaziale, le apparecchiature di salvataggio e/o di supporto vitale, le apparecchiature utilizzate per automobili, treni, navi e altri mezzi di trasporto, apparecchiature di segnalazione del traffico, apparecchiature utilizzate per controllare le combustioni o le esplosioni, i dispositivi di sicurezza, gli ascensori e le scale mobili e i dispositivi relativi alle centrali elettriche. SE SI UTILIZZANO LE NOSTRE SCHEDE DI MEMORIA PER USO NON PREVISTO, OVVERO COME COMPONENTI INCORPORATI O CONTENUTI IN DISPOSITIVI O APPARECCHIATURE, O PER USI INDUSTRIALI, KIOXIA DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER TALI SCHEDE DI MEMORIA. Per la nostra dichiarazione di garanzia, vai su qui.

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I prezzi al dettaglio sono disponibili. Chiedi ai rivenditori che vendono le nostre schede di memoria.

Siamo spiacenti di non poter divulgare il tipo di memoria flash utilizzato in EXCERIA HIGH ENDURANCE. Per garantire una resistenza sufficiente per le telecamere da cruscotto per uso privato (ad eccezione degli usi aziendali o industriali), EXCERIA HIGH ENDURANCE è stata progettata per garantire un totale cumulativo di 5.000 ore per il modello da 32 GB, di 10.000 ore per il modello da 64 GB, di 20.000 ore per il modello da 128 GB e di 40.000 ore di video Full HD per il modello da 256 GB.

Siamo spiacenti che i modelli di telecamere da cruscotto e i modelli di telecamere di sorveglianza compatibili non siano stati resi noti. Riteniamo che EXCERIA HIGH ENDURANCE sia essere compatibile con un dispositivo ospite se i suoi requisiti di specifica per la scheda di memoria (come la capacità, l'interfaccia, la velocità massima di lettura/scrittura) soddisfano le specifiche di EXCERIA HIGH ENDURANCE. Se non fosse compatibile, contattare il nostro Centro Supporto Clienti.

Consulta il manuale d'uso del dispositivo ospite per il quale viene utilizzata EXCERIA HIGH ENDURANCE. Segui le istruzioni contenute nel manuale d’uso del dispositivo ospite.

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No. Le nostre schede microSD standard diverse da EXCERIA HIGH ENDURANCE non sono progettate per l'uso con le telecamere da cruscotto o le telecamere di sorveglianza che richiedono la registrazione continua di video. Le nostre schede microSD standard diverse da EXCERIA HIGH ENDURANCE non saranno coperte dalla nostra garanzia se utilizzate con le telecamere da cruscotto o le telecamere di sorveglianza. Per la nostra dichiarazione di garanzia, vai qui.

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