Garantie KIOXIA pour les SSD (disques SSD)

Couverture de la garantie

KIOXIA Europe GmbH (« KIOXIA ») couvre toute responsabilité de garantie pour les disques SSD comme indiqué ci-dessous, peu importe si ceux-ci ont été vendus par Toshiba Electronics Europe (« TEE »), Toshiba Memory Europe (« TME ») ou KIOXIA Europe GmbH.

Durée de la période de garantie

SSD entreprises : 5 ans
SSD pour centres de données : 5 ans
SSD clients : 3 ans

La période de garantie commence à la date d’achat. Votre facture d’achat originale (reçu de vente), indiquant la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série du SSD, est votre preuve de la date d’achat.

Obtention du service de garantie

La politique de KIOXIA consiste à traiter les problèmes de garantie uniquement avec les clients directs de KIOXIA. Si vous êtes un client direct de KIOXIA, veuillez utiliser les liens suivants pour obtenir une assistance supplémentaire et consulter nos conditions de garantie ci-dessous :

kioxia.storrepair.com pour la région EMEA

activeservice.ru pour la Russie et les pays de la CEI

Si vous n’êtes pas un client direct de KIOXIA, veuillez faire appliquer la garantie à l’endroit de l’achat initial.

Exclusions de garantie et clause de non-responsabilité

La garantie relative à votre SSD est soumise aux exclusions et limitations suivantes :

a) Exclusions

La garantie ne s’étend pas à :

  1. tout SSD non fabriqué par ou pour TEE, TME ou KIOXIA, ou vendu à un client direct dans un pays non couvert par la présente garantie (pays EMEA, Russie et CEI).

     

  2. tout SSD endommagé ou rendu défectueux ;

     

    (a) du fait de l’utilisation du SSD autrement que pour son utilisation normale prévue, du défaut d’utilisation du SSD conformément au manuel d’utilisation accompagnant le SSD, ou d’une autre mauvaise utilisation ou utilisation abusive ou négligence du SSD ;
    (b) par l’utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par TEE, TME ou KIOXIA ;
    (c) par modification du SSD ;
    (d) à la suite d'un service fourni par une personne autre que TEE, TME ou KIOXIA ;
    (e) par un transport ou un emballage inapproprié lors du retour du SSD ou
    (f) par une mauvaise installation de produits tiers (par ex. des câbles).

     

  3. tout SSD ou toute partie de celui-ci à partir duquel des étiquettes ou des numéros de série ont été modifiés ou été rendus illisibles.

  4.  

  5. la perte ou l’endommagement de données (par ex., images ou vidéos, « données »). Vous êtes responsable de l’enregistrement (de la sauvegarde) de toutes les données. Par conséquent, KIOXIA ne garantit ni ne couvre aucune perte financière ou autre, causée par la perte de données. KIOXIA peut choisir de remplacer le SSD soumis pour les services de garantie par un SSD fabriqué d’un SSD équivalent, qui peut devenir définitivement inaccessible pour vous.

  6.  

  7. l’usure normale des pièces consommables, c’est-à-dire les pièces qui nécessitent un remplacement périodique au cours de l’utilisation normale du SSD, y compris, sans limitation, les batteries, les adaptateurs CA, le câble AC/USB/AV, la télécommande ou les pièces d’apparence.

  8.  

  9. dommages cosmétiques tels que rayures et bosses, couvertures et plastiques rayés, décolorés ou dont la couleur aura fané. KIOXIA n’est pas responsable des frais de transport/livraison/assurance, des droits d’importation, des taxes, des frais de licence et de tous les frais de communication par téléphone/fax résultant de la défaillance du SSD.

  10.  

  11. KIOXIA ne fournit aucune garantie, explicite ou implicite, pour tout logiciel fourni, sa qualité, ses performances, sa valeur marchande ou son adéquation à un usage particulier. KIOXIA ne garantit pas non plus que les fonctions contenues dans le logiciel répondront à vos exigences ou que l’opération sera ininterrompue ou sans erreur. Par conséquent, sauf indication contraire écrite, le logiciel est vendu « tel quel ».

  12.  

  13. La garantie KIOXIA ne couvre aucun matériel connecté au SSD ou avec celui-ci.

b) Exclusion de garantie

À l’exception de la garantie expresse fournie et dans la mesure permise par la loi applicable, KIOXIA, ses revendeurs ou prestataires de services agréés n’émettent aucune garantie pour votre SSD. KIOXIA exclut expressément toute autre responsabilité, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, mais sans limitation à la généralité de l’exclusion, toutes les conditions implicites quant à la qualité marchande, la qualité satisfaisante, l’adéquation à un usage particulier et/ou la non-violation des droits de tiers sont exclues, que ce soit en matière contractuelle ou délictuelle. Toute garantie implicite pouvant être imposée par la loi est limitée à la durée de la garantie expresse donnée par TEE, TME ou KIOXIA dans la mesure permise par la loi applicable. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas KIOXIA ou son fournisseur ne sera responsable des (1) dommages causés à, ou perte ou corruption de données ou de supports de stockage amovibles, ou (2) tous dommages quels qu’ils soient (y compris les dommages directs ou indirects, perte de bénéfices commerciaux, d’économies perdues ou d’autres accessoire, dommages exemplaires ou consécutifs, que ce soit pour violation de garantie, contact, la stricte responsabilité, tort ou autre) découlant de ou résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser les produits et/ou les documents écrits ci-joints, même si KIOXIA, son fournisseur, un représentant autorisé de KIOXIA, fournisseur de services ou revendeur a été informé de la possibilité de tels dommages ou de toute réclamation par un tiers. Toute responsabilité de KIOXIA ou de son fournisseur qui n’est pas exclue sera limitée au prix d’achat du SSD.