USB-Flashlaufwerk-Support-FAQ

Nachfolgend finden Sie einige hilfreiche Fragen und Antworten zum USB-Flash-Laufwerk.

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Fragen zur Fehlerbehebung

Wir bieten keinen Datenwiederherstellungsdienst an.

Fragen zum Produkt

Besuchen Sie hier die Seite „USB-Flashlaufwerk“.

KIOXIA USB-Flashlaufwerke

Unsere USB-Flashlaufwerke werden herstellerseitig auf FAT32 vorformatiert. Verwenden Sie das Standardformatierungsprogramm von Windows oder macOS, um ein USB-Flashlaufwerk mit einem PC neu zu formatieren.

Modelle mit 32 GB oder weniger:
Formatieren Sie TransMemory-Produkte nur auf FAT32 oder exFAT. Verwenden Sie keine anderen Formatierungsprogramme.

Modelle mit 64 GB oder mehr:
Formatieren Sie TransMemory-Produkte nur auf exFAT. Verwenden Sie keine anderen Formatierungsprogramme.

Nein, Sie sollten das USB-Flashlaufwerk nicht während des Lesens oder Schreibens von Daten ausstecken. Dies kann zu Datenverlusten oder zum Defekt des USB-Flashlaufwerks führen.
Halten Sie sich beim Entfernen des Produkts aus einem USB-Port eines eingeschalteten Geräts an die folgenden Schritte:

* Die Schritte oder Beschreibungen können abhängig von der Version des Betriebssystems variieren.

Windows (Beispiel für die folgenden Bildschirmanzeigen: Windows 10 20H2)

Klicken Sie auf das Symbol „Hardware sicher entfernen“ in der Taskleiste.
Klicken Sie auf „TransMemory entfernen“.
Wählen Sie die Option „Hardware entfernen“ aus, die im Fenster erscheint.
Stecken Sie das Produkt aus.

Beispiel für die Bildschirmanzeige in Windows

* Die Schritte oder Beschreibungen können abhängig von der Version des Betriebssystems variieren.

macOS (Beispiel für die folgenden Bildschirmanzeigen: macOS 10.13.6)

Ziehen Sie das Symbol „TransMemory“ auf dem Desktop auf das Symbol „Papierkorb“.
Überprüfen Sie, ob das Symbol „TransMemory“ verschwunden ist. Stecken Sie das Produkt aus.

Beispiel für die Bildschirmanzeige in macOS

Ausstecken:
Halten Sie sich beim Entfernen des Produkts aus einem USB-Port eines eingeschalteten Geräts an die folgenden Schritte:

* Die Schritte oder Beschreibungen können abhängig von der Version des Betriebssystems variieren.

Windows (Beispiel für die folgenden Bildschirmanzeigen: Windows 10 20H2)

Klicken Sie auf das Symbol „Hardware sicher entfernen“ in der Taskleiste.
Klicken Sie auf „TransMemory entfernen“.
Wählen Sie die Option „Hardware entfernen“ aus, die im Fenster erscheint.
Stecken Sie das Produkt aus.

Ausstecken:
Halten Sie sich beim Entfernen des Produkts aus einem USB-Port eines eingeschalteten Geräts an die folgenden Schritte:

* Die Schritte oder Beschreibungen können abhängig von der Version des Betriebssystems variieren.

macOS (Beispiel für die folgenden Bildschirmanzeigen: macOS 10.13.6)

Ziehen Sie das Symbol „TransMemory“ auf dem Desktop auf das Symbol „Papierkorb“.
Überprüfen Sie, ob das Symbol „TransMemory“ verschwunden ist. Stecken Sie das Produkt aus.

Nein, sind sie nicht.

Wir haben die Verwendung eines KIOXIA USB-Flashlaufwerks als Wiederherstellungslaufwerk* bisher nicht validiert und raten davon ab. Wenn Sie es als Wiederherstellungslaufwerk verwenden, können wir Ihnen keinen Kundensupport anbieten.

Weitere Informationen zu Wiederherstellungslaufwerken finden Sie auf der Support-Website von Microsoft. (Der folgende Link führt Sie zur Support-Website von Microsoft.)

*Ein Wiederherstellungslaufwerk ist eine Funktion von Microsoft Windows, mit der Daten auf externen Medien erstellt werden, um den ursprünglichen Windows-Zustand wiederherzustellen.

Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks – Microsoft-Support

Wir haben die Verwendung eines KIOXIA USB-Flashlaufwerks als Wiederherstellungslaufwerk bisher nicht validiert und raten davon ab. Wir können keinen Kundensupport anbieten, wenn Sie das Laufwerk als Wiederherstellungslaufwerk verwendet haben. Wir verfügen auch nicht über die erforderliche Software zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands.

Weitere Informationen zu Wiederherstellungslaufwerken finden Sie auf der Support-Website von Microsoft. (Der folgende Link führt Sie zur Support-Website von Microsoft.)

Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks – Microsoft-Support

Weitere Fragen

Leider können wir keine Fragen zu den Technologien beantworten, auf denen unsere USB-Flashlaufwerke basieren, da diese für den Gebrauch durch Privatkunden bestimmt sind.

UNSERE USB-FLASHLAUFWERKE SIND NICHT FÜR DIE VERWENDUNG IN GERÄTEN ODER SYSTEMEN BESTIMMT, DIE AUSSERORDENTLICH HOHE QUALITÄT UND/ODER ZUVERLÄSSIGKEIT VORAUSSETZEN UND/ODER BEI FEHLFUNKTION ODER AUSFALL ZUM VERLUST VON MENSCHENLEBEN, ZU KÖRPERVERLETZUNGEN, ZU SCHWEREN SACHBESCHÄDIGUNGEN UND/ODER SCHWERWIEGENDEN AUSWIRKUNGEN AUF DIE ÖFFENTLICHKEIT FÜHREN KÖNNEN („NICHT BESTIMMUNGSGEMÄSSER GEBRAUCH“). Der nicht bestimmungsgemäße Gebrauch umfasst insbesondere Geräte in Nuklearanlagen, Geräte in der Luft- und Raumfahrtindustrie, lebensrettende und/oder lebenserhaltende medizinische Geräte, Geräte für Kraftfahrzeuge, Züge, Schiffe und andere Transportmittel, Geräte für Verkehrssignale, Geräte zur Steuerung von Verbrennungen oder Explosionen, Sicherheitsanlagen, Aufzüge und Rolltreppen sowie Geräte in Verbindung mit Kraftwerken. Ausnahmen stellen spezielle Anwendungsbereiche dar, die ausdrücklich erwähnt werden. KIOXIA ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR USB-FLASHLAUFWERKE, DIE SIE IM RAHMEN DES NICHT BESTIMMUNGSGEMÄSSEN GEBRAUCHS, ALS KOMPONENTEN IN GERÄTEN ODER ANLAGEN ODER ZU INDUSTRIELLEN ZWECKEN VERWENDEN ODER DIE ALS KOMPONENTEN IN GERÄTEN ODER ANLAGEN ENTHALTEN SIND. Unsere Garantieerklärung finden Sie hier.

Garantieinformationen für Karte und USB

Das USB-Flashlaufwerk ist durch eine fünfjährige (5-jährige) Garantie abgedeckt. Unsere Garantieerklärung finden Sie hier.

Garantieinformationen für Karte und USB

Leider werden die Abdeckungskappen nicht separat verkauft.

Die Einzelhandelspreise sind nicht verbindlich festgelegt. Wenden Sie sich an Einzelhändler, die unsere Produkte führen.

Support

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USB-Flashlaufwerk-Support-FAQ

Fragen zur Fehlerbehebung

Die Daten auf meinem USB-Flashspeichermedium können nicht ausgelesen werden. Gibt es eine Möglichkeit, diese wiederherzustellen?

Fragen zum Produkt

Mit welchen Betriebssystemen ist das USB-Flashlaufwerk kompatibel?

Ich möchte wissen, wie man ein USB-Flashlaufwerk formatiert.

Darf ich das USB-Flashlaufwerk während des Lesens oder Schreibens von Daten ausstecken? (für Windows)

Darf ich das USB-Flashlaufwerk während des Lesens oder Schreibens von Daten ausstecken? (für OS X und macOS)

Darf ich das USB-Flashlaufwerk ausstecken, wenn das Hostgerät eingeschaltet ist? (für Windows)

Darf ich das USB-Flashlaufwerk ausstecken, wenn das Hostgerät eingeschaltet ist? (für OS X und macOS)

Ist das USB-Flashlaufwerk mit ReadyBoost oder VHD kompatibel?

Kann ich ein KIOXIA USB-Flashlaufwerk als Wiederherstellungslaufwerk verwenden?

Nach der Verwendung eines KIOXIA USB-Flashlaufwerks als Wiederherstellungslaufwerk werden nur 32 GB erkannt, obwohl die Kapazität des USB-Flashlaufwerks höher als 64 GB ist. Was sollte ich unternehmen?

Weitere Fragen

Ich habe Fragen zu den Technologien, auf denen das USB-Flashlaufwerk basiert.

Wie viele Jahre ist das USB-Flashlaufwerk durch die Garantie abgedeckt?

Ich habe die Abdeckungskappe meines USB-Flashlaufwerks verloren. Kann ich eine neue kaufen?

Was kostet das USB-Flashlaufwerk?

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