Cartão de Memória Suporte FAQ

Verifique e execute as seguintes ações de resolução de problemas:

1) A capacidade do seu cartão de memória SD pode não ser compatível com a capacidade máxima do cartão de memória SD do dispositivo em que o cartão está a ser usado.
Verifique a capacidade máxima do cartão de memória SD do dispositivo para garantir que este é compatível com o seu cartão. Se continuar a usar o cartão num dispositivo incompatível, os dados armazenados no cartão podem ser corrompidos ou perdidos ou o cartão pode funcionar incorretamente. O facto de o cartão de memória SD funcionar num determinado dispositivo nem sempre significa que esse dispositivo é compatível com o cartão.

2) Reformatou o seu cartão de memória SD no dispositivo?
Os nossos cartões de memória SD vêm pré-formatados quando enviados pelo fabricante. Mesmo assim, algumas câmaras digitais, smartphones e outros dispositivos, exceto PCs, podem exigir a reformatação do cartão de memória SD. Se o manual do utilizador do dispositivo exigir a reformatação, siga as instruções do mesmo.

3) A ranhura do cartão de memória SD do dispositivo pode estar a fazer mau contacto com seu cartão de memória SD.
Remova o cartão da ranhura e insira novamente o cartão nessa mesma ranhura. Depois insira novamente o cartão numa ranhura de cartão de memória SD de outro dispositivo.

Se as ações de resolução de problemas acima não resolverem o problema,
a) prepare um PC com uma ranhura de cartão de memória SD compatível com a capacidade do seu cartão de memória SD ou um leitor externo de cartão de memória SD,
b) reformate o cartão usando o "Formatador de cartão de memória SD/SD/SDHC/SDXC" transferido de https://www.sdcard.org/downloads/formatter/.

Quando reformatar o cartão num PC, use o especificado "Formatador de cartão de memória SD/SD/SDHC/SDXC SD" transferido do site acima. Não utilize outro software de formatação. Se reformatar o cartão usando um software de formato padrão para PC, o cartão não será devidamente reformatado.

Se o manual do utilizador do dispositivo exigir a reformatação de um cartão de memória SD, reformatar o cartão, já reformatado usando "Formatador de cartão de memória SD/SD/SDHC/SDXC SD", no dispositivo.

Se as ações de resolução de problemas acima não resolverem o problema, contacte o Apoio ao Cliente da KIOXIA.

O seu aparelho pode não ser compatível com cartões de memória SD de 64 GB. Os cartões de memória SD normalmente não funcionam, mas raramente podem funcionar num dispositivo incompatível.

Se reformatar o seu cartão de memória SD de 64 GB num dispositivo compatível com a capacidade máxima de 32 GB, o cartão de 64 GB pode ser formatado para 32 GB. Usar um cartão de memória SD num dispositivo incompatível pode causar o mau funcionamento do cartão.

Se reformatar o cartão num dispositivo incompatível para uma capacidade diferente da capacidade original do cartão, pode reformatar o cartão num leitor de cartão de memória SD compatível e num PC usando o " Formatador de cartão de memória SD SD/SD/SDHC/SDXC" especificado transferido de https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. O cartão reformatado no passo acima pode ser devolvido ao estado apropriado.

Quando reformatar o cartão num PC, use o especificado "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" descarregado do site acima. Não utilize outro software de formatação. Se reformatar o cartão usando um software de formato padrão para PC, o cartão não será devidamente reformatado.

Nós não fornecemos um serviço de recuperação de dados.

Os nossos cartões de memória SD vêm pré-formatados para o formatador de cartões de memória SD fornecido pela SD Association. Pode usar o seu cartão de memória SD num PC sem reformatar. Se usar o cartão num dispositivo que não seja um PC, como uma câmara digital ou um smartphone com função de formatação, pode ser necessário reformatar o cartão nesse dispositivo. Verifique o manual do utilizador do dispositivo. Se o manual do utilizador requer a reformatação de um cartão de memória SD, siga as instruções do manual do utilizador.

Quando reformatar o cartão num PC novamente, use o "Formatador de Cartão de Memória SD/SD/SDHC/SDXC SD" descarregado de https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Não utilize outro software de formatação.

Não é compatível.

Lamentamos não poder responder a perguntas sobre as tecnologias utilizadas nos nossos cartões de memória porque os nossos cartões de memória destinam-se a consumidores particulares.

\nOS NOSSOS CARTÕES DE MEMÓRIA NÃO SÃO ADEQUADOS NEM SE DESTINAM AO USO EM EQUIPAMENTOS OU SISTEMAS QUE EXIJAM NÍVEIS EXTRAORDINÁRIOS DE QUALIDADE E/OU FIABILIDADE, E EM QUE O MAU FUNCIONAMENTO OU FALHA POSSA CAUSAR A PERDA DE VIDAS HUMANAS, LESÕES CORPORAIS, DANOS MATERIAIS GRAVES E/OU UM IMPACTO PÚBLICO GRAVE ("USO INDEVIDO"). Exceto para aplicações específicas conforme expressamente declarado, o Uso Indevido inclui, entre outros, equipamentos usados em instalações nucleares, equipamentos usados na indústria aeroespacial, equipamentos médicos salva-vidas e/ou de suporte à vida, equipamentos usados para automóveis, comboios, navios e outros transportes, equipamentos de sinalização de tráfego, equipamentos usados para controlar combustões ou explosões, dispositivos de segurança, elevadores e escadas rolantes, e dispositivos relacionados a centrais elétricas. SE UTILIZAR OS NOSSOS CARTÕES DE MEMÓRIA PARA USO INDEVIDO, COMO COMPONENTES INCORPORADOS EM DISPOSITIVOS OU EQUIPAMENTOS, OU PARA USOS INDUSTRIAIS, A KIOXIA NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE POR TAIS CARTÕES DE MEMÓRIA. Para consultar a nossa declaração de garantia, clique aqui.

Clique aqui e consulte a nossa declaração de garantia.

Os preços de retalho não estão fixados. Consulte os revendedores que vendaem os nossos cartões de memória.

Lamentamos que o tipo de memória flash utilizado no EXCERIA High Endurance não possa ser revelado. Lamentamos que o tipo de memória flash utilizado na EXCERIA HIGH ENDURANCE não seja revelado Para realizar a resistência suficiente necessária para Câmaras de tablier (câmaras de trânsito) para uso pessoal (exceto usos comerciais ou industriais), a EXCERIA HIGH ENDURANCE foi concebido para que seu modelo de 32 GB tenha um total cumulativo de 5.000 horas, seu modelo de 64 GB tenha 10.000 horas, seu modelo de 128 GB tenha 20.000 horas e seu modelo de 256 GB tenha 40.000 horas de vídeo Full HD.

Lamentamos que os modelos de câmaras de tablier de instrumentos compatíveis e os modelos de câmaras de vigilância compatíveis não sejam revelados. Pensamos que a EXCERIA HIGH ENDURANCE deve ser compatível com um dispositivo anfitrião se as suas especificações de cartão de memória (tais como capacidade, interface, velocidade máxima de leitura/gravação) cumprem a especificação do EXCERIA HIGH ENDURANCE. Se não for compatível, contacte o nosso Centro de Apoio ao Cliente.

Verifique o manual do utilizador do dispositivo anfitrião no qual o EXCERIA High Endurance será usado. Siga as instruções do manual do utilizador do dispositivo anfitrião.

A mensagem vem da Dash Cam (câmara de trânsito). Siga as instruções.

Os nossos cartões microSD padrão que não EXCERIA HIGH ENDURANCE não são concebidos para utilização com Câmaras de tablier (câmaras de trânsito) ou câmaras de vigilância necessárias para gravar vídeo continuamente. Os nossos cartões microSD padrão que não EXCERIA HIGH ENDURANCE não serão cobertos pela nossa garantia se utilizados com Câmaras de tablier (câmaras de trânsito) ou câmaras de vigilância. Daqui consulte a nossa Declaração de Garantia para cada produto.

EXCERIA HIGH ENDURANCE está coberto por uma garantia de três (3)- anos. Clique aqui e consulte a nossa declaração de garantia.

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