Karty pamięci — najczęściej zadawane pytania dotyczące wsparcia

Spróbuj poniższych porad:

1) Pojemność karty SD może nie być kompatybilna z maksymalną pojemnością karty SD urządzenia, w którym jest ona używana.
Sprawdź maksymalną pojemność karty SD urządzenia pod kątem kompatybilności ze swoją kartą. Dalsze stosowanie karty w takim urządzeniu może doprowadzić do uszkodzenia lub utraty danych i nieprawidłowego działania karty. Fakt, że dane urządzenie działa z kartą pamięci SD nie zawsze oznacza, że jest z nią kompatybilne.

2) Czy karta pamięci SD była formatowana ponownie w urządzeniu?
Produkowane przez nas karty są formatowane fabrycznie. Pomimo tego niektóre urządzenia poza komputerami PC, takie jak kamery cyfrowe, smartfony, mogą wymagać ponownego sformatowania karty SD. W takim przypadku przeprowadź formatowanie zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia.

3) Karta może być zbyt luźno osadzona w gnieździe SD.
Wyjmij, a następnie ponownie włóż kartę do gniazda. Następnie umieść kartę w gnieździe SD innego urządzenia.

Jeżeli opisane czynności nie rozwiążą problemu,
a) przygotuj komputer z gniazdem SD zgodnym z pojemnością karty lub z zewnętrznym czytnikiem kart pamięci SD,
b) sformatuj kartę za pomocą programu "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" do pobrania z https://www.sdcard.org/downloads/formatter/.

Pobierz formater kart pamięci SD SD/SD/SDHC/SDXC

Po sformatowaniu karty na komputerze, skorzystaj z oprogramowania pobranego z podanej wyżej strony internetowej "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter". Nie korzystaj z innego oprogramowania formatującego. Standardowe oprogramowanie formatujące PC nie pozwala na poprawne sformatowanie karty.

Jeżeli w instrukcji obsługi danego urządzenia wymagane jest ponowne sformatowanie karty, zrób to, korzystając z oprogramowania "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter".

Jeżeli powyższe działania nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z działem obsługi firmy KIOXIA.

Twoje urządzenie może nie być kompatybilne z kartami pamięci SD o pojemności 64 GB. Zdarza się, że karty pamięci SD działają w urządzeniach pomimo braku kompatybilności (najczęściej jest na odwrót).

Jeżeli sformatujesz kartę SD o pojemności 64 GB w urządzeniu obsługującym do 32 GB, pojemność karty po sformatowaniu może wynosić 32 GB. Korzystanie z karty SD w urządzeniu niekompatybilnym może doprowadzić do jej uszkodzenia.

Jeżeli karta została sformatowana w niekompatybilnym urządzeniu o pojemności innej, niż pojemność znamionowa, można ją ponownie sformatować na kompatybilnym czytniku kart pamięci SD i komputerze PC za pomocą oprogramowania "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" do pobrania z https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Sformatowana w ten sposób karta odzyska swoją pierwotną pojemność.

Po sformatowaniu karty na komputerze, skorzystaj z oprogramowania pobranego z podanej wyżej strony internetowej "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter". Nie korzystaj z innego oprogramowania formatującego. Standardowe oprogramowanie formatujące PC nie pozwala na poprawne sformatowanie karty.

Nie świadczymy usług odzyskiwania danych.

Produkowane przez nas karty pamięci SD są fabrycznie formatowane za pomocą oprogramowania organizacji SD Association. Na komputerze PC możesz korzystać z karty SD bez potrzeby jej wcześniejszego formatowania. W przypadku korzystania z karty w innym urządzeniu niż komputer PC, np. w aparacie cyfrowym lub smartfonie z funkcją formatowania, może być konieczne ponowne sformatowanie karty w danym urządzeniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia. Postępuj zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, jeżeli wymagane jest w niej ponowne sformatowanie karty pamięci SD.

W przypadku formatowania karty na komputerze PC skorzystaj z oprogramowania „SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter” do pobrania ze strony https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Nie korzystaj z innego oprogramowania formatującego.

Nie.

Ze względu na przeznaczenie produkowanych przez nas kart pamięci dla klienta indywidualnego nie udzielamy odpowiedzi na pytania dotyczące technologii pamięci. Przepraszamy.

PRODUKOWANE PRZEZ NAS KARTY PAMIĘCI NIE SĄ PRZEZNACZONE DO STOSOWANIA W URZĄDZENIACH LUB SYSTEMACH, KTÓRE WYMAGAJĄ WYJĄTKOWO WYSOKIEJ JAKOŚCI I/LUB NIEZAWODNOŚCI I/LUB KTÓRYCH WADLIWE DZIAŁANIE LUB AWARIA MOŻE SPOWODOWAĆ UTRATĘ ŻYCIA LUDZKIEGO, OBRAŻENIA CIAŁA, POWAŻNE SZKODY MAJĄTKOWE I/LUB POWAŻNY WPŁYW NA SPOŁECZEŃSTWO („UŻYCIE NIEZGODNE Z PRZEZNACZENIEM”). Z wyjątkiem zastosowań szczególnych, wyraźnie wyszczególnionych w niniejszym dokumencie, zastosowanie niezgodne z przeznaczeniem obejmuje: urządzenia stosowane w instalacjach jądrowych, urządzenia wykorzystywane w przemyśle lotniczym, ratowniczy i/lub podtrzymujący życie sprzęt medyczny, urządzenia stosowane w przemyśle samochodowym, pociągach, statkach i innych rodzajach transportu, sprzęt sygnalizacyjny, sprzęt służący do kontroli wybuchów lub do wywoływania wybuchów, urządzenia bezpieczeństwa, windy i schody ruchome oraz urządzenia związane z branżą energetyczną. KIOXIA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KARTY PAMIĘCI UŻYTKOWANE NIEZGODNIE Z ICH PRZEZNACZENIEM, UŻYTKOWANE JAKO CZĘŚĆ INNEGO URZĄDZENIA LUB SPRZĘTU LUB UŻYTKOWANE DO CELÓW PRZEMYSŁOWYCH. Oświadczenie gwarancyjne firmy KIOXIA znajdziesz tutaj.

Tutaj znajdziesz oświadczenie gwarancyjne firmy KIOXIA.

Nie ustalamy cen detalicznych. Informacje na temat cen detalicznych otrzymasz w każdym punkcie oferującym nasze karty pamięci.

Przepraszamy, ale nie możemy ujawnić, jaki rodzaj pamięci flash jest wykorzystywany w serii EXCERIA HIGH ENDURANCE. Poniższe skumulowane czasy nagrywania dla modeli o poszczególnych pojemnościach z serii EXCERIA HIGH ENDURANCE pomogą lepiej zrozumieć, jaka żywotność jest wymagana dla kamer samochodowych (z wykluczeniem zastosowań przemysłowych): Model o pojemności 32 GB może pomieścić 5000 godzin, model 64 GB — 10 000 godzin, model 128 GB — 20 000 godzin, model 256 GB — 40 000 godzin w jakości Full HD, a model 512 GB mieści 17 000 godzin w jakości 4K.

Niestety nie dysponujemy listą kamer samochodowych i do monitoringu kompatybilnych z tą kartą. Karty z serii EXCERIA HIGH ENDURANCE są kompatybilne z urządzeniem głównym, jeśli jego wymagania dotyczące karty pamięci (takie jak pojemność, interfejs, maksymalna szybkość odczytu / zapisu) są zgodne ze specyfikacją serii EXCERIA HIGH ENDURANCE. W przypadku niekompatybilnego urządzenia prosimy o kontakt z Centrum obsługi klienta.

Kart można używać z kamerami samochodowymi o rozdzielczości 4K. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować zgodności ze wszystkimi urządzeniami. Zalecenia dotyczące wymiany karty microSD używanej w kamerze samochodowej o rozdzielczości 4K znajdują się w punkcie „Kiedy wymienić kartę microSD używaną w kamerze samochodowej o rozdzielczości 4K” poniżej.

Zalecamy wymianę karty na podstawie skumulowanego czasu nagrywania. Więcej informacji można znaleźć na stronie produktu, opakowaniu i w instrukcji obsługi. Zalecenia dotyczące wymiany karty microSD używanej w kamerze samochodowej o rozdzielczości 4K znajdują się w punkcie „Kiedy wymienić kartę microSD używaną w kamerze samochodowej o rozdzielczości 4K” poniżej.

Ze względu na większy rozmiar danych o rozdzielczości 4K w porównaniu z Full HD, szacowany czas nagrywania będzie krótszy. W przypadku jakości wideo odpowiadającej rozdzielczości 4K (3840x2160 pikseli, szybkość transmisji 100 Mb/s) zalecamy wymianę karty w oparciu o następujące szacowane skumulowane czasy nagrywania:
- 32 GB: 1050 godzin
- 64 GB: 2100 godzin
- 128 GB: 4250 godzin
- 256 GB: 8500 godzin
- 512 GB: 17 000 godzin
[Uwaga] Szacowane wartości mogą się różnić w zależności od urządzenia i innych warunków.

Odpowiedź znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia, z którym będzie używana karta z serii EXCERIA HIGH ENDURANCE. Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w instrukcji obsługi danego urządzenia.

Komunikat pochodzi z kamery samochodowej. Postępuj zgodnie z komunikatem.

Nie. Produkowane przez nas standardowe karty pamięci microSD, inne niż EXCERIA HIGH ENDURANCE, nie są przeznaczone do pracy w kamerach samochodowych lub do monitoringu, które wymagają ciągłego nagrywania. Produkowane przez nas standardowe karty pamięci microSD, inne niż seria EXCERIA HIGH ENDURANCE, nie są objęte gwarancją, w przypadku ich zastosowania w kamerach samochodowych lub do monitoringu. Więcej informacji dotyczących poszczególnych produktów znajdziesz w naszym Oświadczeniu gwarancyjnym.

Informacje na ten temat można znaleźć w naszym oświadczeniu gwarancyjnym:

Seria EXCERIA HIGH ENDURANCE nie jest przeznaczona do zastosowań przemysłowych. Przed zakupem należy zapoznać się z instrukcją obsługi i oświadczeniem gwarancyjnym na stronie internetowej firmy KIOXIA i sprawdzić odpowiednią pojemność przy przewidywanym użyciu.

Nie ustalamy cen detalicznych. Zapytaj sprzedawców, którzy dystrybuują nasze karty pamięci.

Użycie jednego ze specyficznych czytników kart umożliwia szybszy transfer danych dzięki zwiększeniu prędkości interfejsu magistrali. KIOXIA opublikowała listę czytników kart, które zostały przetestowane i potwierdzone jako osiągające prędkości transferu danych przekraczające tryb SDR104. Proszę zapoznać się z „Listami Specyficznych Czytników Kart i Czytników Testowanych”.

KIOXIA opublikowała listę czytników kart, dla których potwierdzamy prędkości transferu danych przekraczające tryb SDR104. Proszę zapoznać się z „Listami Specyficznych Czytników Kart i Czytników Testowanych”.